МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ „ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА” Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
з дисципліни „Основи менеджменту ” на тему: „Розробка системи менеджменту у нотаріальній конторі ” Виконав: Керував: ЛЬВІВ – 2008 АНОТАЦІЯ Ця курсова робота допоможе нам затвердити знання з курсу “Основи менеджменту”, навчитися застосовувати набутих вмінь і навичок на практиці, використовуючи засади сучасного менеджменту, що є важливим в управлінні підприємством. Основні концепції, категорії, і механізми сучасного менеджменту, які використовуються на організації, є опрацьовані в цій курсовій роботі. Ця курсова робота допоможе зрозуміти зміст сучасного менеджменту, основні його принципи, також роль економічної і організаційної сфер в розвитку галузевого і загальноекономічного механізмів менеджменту. Annotation This course paper has helped us to gain the knowledge of the course “Basis of Management” to show the skill of influencing to people in practice, to be able to use the achievements of modern management, that is an important precondition of quality control system firming. The main conceptions, categories and mechanisms of modern management using in an organization are considered in this paper This course paper has helped to understand the essence of modern management the general principles of management, influence, the role of the economical and organizing levels in the development of enterprises and whole country economy mechanisms of management. ЗМІСТ Вступ 4 Розділ 1. Загальна характеристика підприємства........ 5 Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві 7 2.1. Планування 8 2.2 Організування 11 2.3. Мотивування 13 2.4. Контролювання 15 2.5. Регулювання....................................................................................................................................18 Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації 21 Розділ 4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації 23 Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві 28 Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації 30 Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва 31 Розділ 8. Оцінка ефективності систем менеджменту………………………........................…….........35 Висновки 11 Список використаної літератури 37 ВСТУП Об’єктом дослідження у курсовому проекті є товариство з обмеженою відповідальністю «Хелм» яке нотаріальною конторою. На сучасному етапі підприємство досить ефективно функціонує на ринку ,та планує збільшення кількості видів діяльності. На сьогодні на підприємстві працює 10 осіб. керівник, 2 заступника головного керівника, 2 управлінських служби та 3 виробничих підрозділи складають організаційну структуру підприємства. Для раціоналізації діяльності планується збільшити чисельність працівників до 11 осіб, виробничих підрозділів – до 4. Також планується зменшити кількість заступників головного керівника до одного. Підприємство надає 5 видів послуг, середня заробітна плата становить 1890.4 грн, планується збільшити заробітну плату до 2105.5 грн. В даному секторі існує 14 конкуренти підприємства. Є 13 груп споживачів, банкрутства двох конкурентів ях кількісь збільшиться до 16. Для забезпечення ефективної діяльності ТзОВ «Хелм»та збереження і підтримання необхідного рівня обслуговування необхідна наявність ефективної системи менеджменту в організації та вирішення існуючих на підприємстві проблем, а саме: збільшення орендної плати на 13%, вимоги працівників збільшити заробітну плату, порушення працівниками трудової дисципліни. Відповідно предметом дослідження в курсовому проекті є система менеджменту товариства. Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв’язку зі зміною умов функціонуванн...